Oświadczenie gwarancyjne

Niniejszy dokument (dalej: „Oświadczenie gwarancyjne”) określa zasady i warunki gwarancji (dalej: „Gwarancja”) udzielanej na drukarki ścienne (dalej: „Urządzenie” lub „Towar”), produkowane przez Shandong Huiyineng Machinery Equipment Co., Ltd., East Unit, 4th Floor, Building 10, Dabo Science and Technology Park, Licheng District, Jinan City, Shandong Province (dalej: „Producent”).

Podmiotem udzielającym Gwarancji i odpowiedzialnym za jej wykonanie jest LMLP GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Szczęsna 26, 02-454 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001069716, NIP: 5223277764, REGON: 526963694 (dalej: „Gwarant”).

§ 1. Okres Gwarancji

1. Gwarant oświadcza, że:
   1. w okresie 12 (dwunastu) miesięcy liczonych od dnia wydania Towaru Kupującemu (dalej: „Kupujący”), Towar jest objęty gwarancją udzielaną przez Producenta. Zasady i warunki gwarancji udzielanej przez Producenta określa złożone przez niego oświadczenie gwarancyjne (stanowiące odrębny dokument);
   2. w okresie kolejnych 12 (dwunastu) miesięcy, liczonych od dnia zakończenia okresu gwarancji udzielonej przez Producenta, Towar jest objęty gwarancją udzielaną przez Gwaranta, której zasady i warunki określa niniejsze Oświadczenie gwarancyjne.

§ 2. Zakres Gwarancji

1. Gwarancja obejmuje wyłącznie niezgodności Towaru z jego przeznaczeniem, wynikające z przyczyn tkwiących w Towarze w chwili jego wydania Kupującemu (dalej: „Wada”), nawet jeśli Wada ujawniła się po tej dacie.
2. W przypadku stwierdzenia Wady w Okresie Gwarancji, Gwarant zobowiązuje się na własny koszt do:
   1. przeprowadzenia oceny technicznej Towaru w celu ustalenia przyczyny i charakteru Wady;
   2. dostarczenia odpowiedniej części zamiennej wraz z instrukcją jej samodzielnej wymiany przez Kupującego;
   3. bezpłatnej naprawy Towaru, jeżeli samodzielna wymiana części przez Kupującego jest niemożliwa lub nadmiernie utrudniona.

§ 3. Wyłączenia Gwarancji

1. Gwarancja nie obejmuje:
   1. zużycia Towaru wynikającego z jego normalnej, zgodnej z przeznaczeniem eksploatacji;
   2. uszkodzeń spowodowanych stosowaniem nieoryginalnych części zamiennych lub materiałów eksploatacyjnych niepochodzących od Producenta;
   3. uszkodzeń mechanicznych będących następstwem zdarzeń losowych, nieprawidłowego użytkowania lub zaniedbania ze strony Kupującego;
   4. uszkodzeń powstałych na skutek umyślnego działania lub celowego zniszczenia Towaru;
   5. modyfikacji lub napraw wykonywanych przez Kupującego lub nieuprawnione osoby trzecie bez pisemnej zgody Gwaranta;
   6. materiałów eksploatacyjnych stanowiących niezbędne wyposażenie do użytkowania Towaru, w szczególności elementów systemu druku: głowic drukujących, damperów, przewodów atramentowych, zbiorników oraz atramentów.

§ 4. Zgłoszenie Wady

1. Kupujący zobowiązany jest zgłosić stwierdzoną Wadę Gwarantowi w terminie 5 (pięciu) dni od dnia jej wykrycia. Termin uważa się za zachowany, jeżeli zgłoszenie zostało wysłane przed jego upływem.
2. Niezgłoszenie Wady w powyższym terminie powoduje utratę uprawnień gwarancyjnych z tytułu tej Wady.
3. Zgłoszenia Wady (dalej: „Zgłoszenie”) należy dokonać wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@wall-flow.com.

§ 5. Treść Zgłoszenia

1. Zgłoszenie powinno zawierać:
   1. imię i nazwisko albo firmę Kupującego;
   2. adres korespondencyjny lub adres poczty elektronicznej;
   3. numer kontaktowy telefonu;
   4. datę wydania Towaru Kupującemu;
   5. datę stwierdzenia Wady;
   6. szczegółowy opis Wady.
2. Do Zgłoszenia należy załączyć:
   1. dokument potwierdzający zakup Towaru (np. fakturę lub potwierdzenie zamówienia);
   2. dokumentację fotograficzną ukazującą Wadę – o ile jej sporządzenie jest możliwe.

§ 6. Rozpatrzenie Zgłoszenia

1. Gwarant rozpatruje Zgłoszenie w terminie 5 (pięciu) dni roboczych od dnia jego otrzymania. Jeżeli Zgłoszenie jest niekompletne, termin ten biegnie od dnia dostarczenia brakujących informacji lub dokumentów.
2. Po rozpatrzeniu Zgłoszenia Gwarant podejmuje decyzję o:
   1. uznaniu Zgłoszenia i sposobie realizacji świadczenia gwarancyjnego, albo
   2. odmowie uznania Zgłoszenia jako bezzasadnego.
3. Decyzja, o której mowa w ust. 2 powyżej, jest ostateczna i nie przysługuje od niej odwołanie.
4. O podjętej decyzji Gwarant zawiadamia Kupującego drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Zgłoszeniu. W przypadku uznania Zgłoszenia, Gwarant równocześnie informuje Kupującego o świadczeniu, które zostanie zrealizowane w ramach Gwarancji.

§ 7. Realizacja Świadczeń Gwarancyjnych

1. W przypadku uznania Zgłoszenia wymagającego dostarczenia części zamiennej, Gwarant wysyła ją do Kupującego w terminie 3 (trzech) dni roboczych od dnia uznania Zgłoszenia. Jeżeli konieczne jest sprowadzenie części spoza terytorium Polski, termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Gwarant poinformuje Kupującego drogą elektroniczną.
2. W przypadku, gdy naprawa Towaru jest konieczna:
   1. Kupujący będący przedsiębiorcą dostarcza Towar we własnym zakresie pod adres wskazany przez Gwaranta drogą elektroniczną;
   2. Kupujący będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jest zwolniony z obowiązku dostarczenia Towaru – Gwarant organizuje odbiór na własny koszt, w tym za pośrednictwem upoważnionego kuriera.
3. Gwarant może również, w uzasadnionych przypadkach, wykonać naprawę w miejscu, w którym Towar się aktualnie znajduje.
4. Naprawa realizowana jest wyłącznie przy użyciu oryginalnych części Producenta i powinna zostać zakończona w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od dnia odebrania Towaru. W przypadku konieczności sprowadzenia części z zagranicy termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Gwarant powiadomi Kupującego drogą elektroniczną.
5. Naprawiony Towar odsyłany jest do Kupującego na koszt Gwaranta, nie później niż w ciągu 3 (trzech) dni roboczych od zakończenia naprawy.
6. W przypadku, gdy po odebraniu Towaru od Kupującego Zgłoszenie okaże się bezzasadne, Gwarant może odmówić usunięcia Wady oraz wezwać Kupującego do odbioru Towaru albo pokrycia kosztów jego odesłania.

§ 8. Gwarancja na Odesłany Towar

1. W przypadku wymiany Towaru na nowy, termin Gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia Kupującemu wymienionego Towaru.
2. W przypadku wymiany lub naprawy pojedynczych części Towaru, termin Gwarancji biegnie na nowo wyłącznie w odniesieniu do tych części, od chwili jej dostarczenia Kupującemu.
3. Czas trwania Gwarancji ulega przedłużeniu o okres, w którym Kupujący nie mógł korzystać z Towaru z powodu jego przebywania w serwisie, zgodnie z art. 581 § 2 Kodeksu cywilnego.

§ 9. Postanowienia Końcowe

1. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów prawa dotyczących niezgodności towaru z umową.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Oświadczeniem gwarancyjnym stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z niniejszej Gwarancji strony będą dążyły rozwiązać polubownie. W braku porozumienia, spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Gwaranta.

Warszawa, 2026 r.
LMLP GROUP Sp. z o.o.